Реклама

Баннер

По каким критериям необходимо осуществлять выбор программного обеспечения

Печать

Как и для любого другого товара, основные критерии при выборе программного обеспечения - это цена и качество. Теперь давайте рассмотрим, чем определяется качество программного обеспечения и из чего складывается его цена.

Качественные характеристики программного обеспечения

1. Главный критерий качественного программного обеспечения - его функциональность, то есть, способность решать все возлагаемые на него задачи (конечно, те, для решения которых оно предназначено).

2. Удобство в использовании, или как сейчас модно говорить - юзабилити. Хотя часто об этой стороне качества забывают при выборе программного обеспечения, на самом деле она не менее важна, чем функциональность. Кроме того, удобство в использовании косвенно сказывается и на стоимости владения программным обеспечением (о стоимости владения ПО поговорим ниже). Поэтому забывать об удобстве (юзабилити) программного обеспечения не стоит.

3. Технические характеристики. Вопреки распространённому мнению - это далеко не самый главный параметр качества программного обеспечения (хотя, конечно, немаловажный). Естественно, вам будет очень приятно осознавать, что приобретённая вами программа выводит список клиентов из базы данных на двенадцать секунд быстрее, чем аналогичная программа, установленная у вашего конкурента. Но вы будете сильно огорчены, когда узнаете, что ему для этого достаточно нажать одну кнопку, а вам - полчаса вводить с клавиатуры какие-то неудобопонятные команды. Или, хуже того, окажется, что он может корректировать этот список тут же на мониторе, а вам для этого надо вызывать специалиста из сервисного центра.

Цена программного обеспечения

Реальная цена программного обеспечения складывается из трёх основных частей.

1. Стоимость приобретения. Увы, тут не всё так просто. Стоимость приобретения - это не только цена красивой коробочки с диском и книжечкой. Стоимость приобретения программного обеспечения существенно зависит от количества рабочих мест, на которые оно будет установлено. Причём, зависимость эта может быть совершенно разной у разных производителей (как количественно, так и качественно)

2. Стоимость внедрения. Опять не всё просто. При определении стоимости внедрения нельзя ограничиваться той суммой, которую вы заплатите внедряющей организации. Сюда также входит прокладка локальной сети, если новое программное обеспечение этого требует; возможно, обновление парка компьютеров, если они не укладываются в технические требования нового программного обеспечения; обучение персонала. Иначе говоря, сюда входят ВСЕ ваши затраты, связанные с внедрением приобретаемого программного обеспечения.

3. Стоимость владения. Сюда входит стоимость технической поддержки приобретаемого программного обеспечения и стоимость его обновления (это то, что вы платите производителю программного обеспечения). Но есть и другая часть стоимости владения. В неё входят ВСЕ ваши расходы, связанные с работой программного обеспечения. Это расходы на поддержание в рабочем состоянии локальной сети, на содержание сервера, наконец, расходы на картриджи для принтеров и бумагу для печати.

Выбор программного обеспечения

Принимая решение о выборе того или иного программного обеспечения, оценивайте его в таком порядке:

1. Функциональность. Если вас не устраивает функциональность данного программного обеспечения, то в рассмотрении остальных его параметров уже просто нет смысла.

2. Удобство в использовании. Очень быстрая, но неудобная программа способна отнять у вас гораздо больше времени, чем неспешная, но удобная.

3. Цена. При этом необходимо подсчитать, во что вам обойдётся приобретение, внедрение и содержание данного программного обеспечения на всё количество рабочих мест и на срок, хотя бы в год.

4. Технические характеристики. Если останется время и желание.

Статистика